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阿里董事局主席张勇:数字经济时代线上线下是同一个世界

时间:2019-12-02 16:26:19 热度:3077

在9月16日阿里妈妈营销峰会的闭门会议上,阿里巴巴董事长兼首席执行官张勇分享了他对数字未来的一些最新想法。

“面对企业和消费者就像飞轮的两翼,这是阿里在过去20年中与众不同的地方。”张勇说,“只有将B和C结合起来,才能真正建立一个经过市场考验的全面数字化智能运营。”

与此同时,张勇认为,“所有最佳服务都应该通过它们是否能够获得市场增量来测试。”

闭门会议中的许多沟通者来自与阿里巴巴合作了十多年的品牌。他们经历并见证了他们的品牌在中国的快速增长,尤其是在阿里巴巴平台上。张勇说,“今天,每个人都在全面走向数字化和智能化。由于赛道不同,我们看到的风景有些不同,但我们都面对着同一个世界。”

“在线和离线是同一个世界,这也决定了销售应该是所有渠道的数字化,而不仅仅是在线销售。这也是我们几年前提出“新零售”理念的最重要的出发点。张勇说。“今天,阿里的母亲也将升级,因为我们将在品牌的整个生命周期中进行全方位的用户操作和价值挖掘与构建,这意味着产品定义、产品运营模式和服务体系构建模式将完全不同。”

随着阿里巴巴从电子商务公司转向数字经济的基础设施平台,张勇今年早些时候正式向外界提出了一套解决方案——阿里巴巴的业务操作系统,该系统基于数字时代,旨在与客户和企业建立全新的面向未来的业务关系。

“本质上,我们希望通过阿里在金融、物流、云计算等方面的能力,同时不断创造和创新场景,帮助企业将营销、销售、渠道管理、品牌建设、金融、物流、商品规划和在线组织等11个要素数字化。”张勇说。

就在几天前,在阿里巴巴20周年年会上,张勇说:阿里巴巴希望成为一家好公司,并希望我们的客户和合作伙伴会比我们过得更好。对于阿里集团未来五年的发展,张勇也设定了新的目标:服务全球10多亿消费者,创造10多万亿人民币的消费规模。阿里巴巴还将为此进一步推进“全球化、内需和大数据云计算”三大战略,同时全面构建“阿里巴巴业务操作系统”。

(编辑:王庆余)

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